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12315消费者投诉信息公示系统正式上线
发布日期:2018-07-20访问次数: 信息来源:平顶山工商局12315字号:[ ]


为了加强消费者权益保护的社会监督,引导经营者诚信自律,构建消费维权社会共治机制,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国政府信息公开条例》《河南省工商系统消费投诉公示试点工作实施意见》以及《平顶山市12315消费投诉信息公示工作实施方案》等法规、规章、文件的规定,我市自今年开始对消费者投诉信息进行公示 !

消费者投诉信息公示的内容主要包括:

(一)被投诉经营者的基本登记信息;

(二)被投诉经营者的投诉总量;

(三)被投诉经营者的投诉解决信息,即实际解决的投诉数量以及其与已受理且办结投诉数量的比率;

投诉渠道包括:

1、通过企业信用公示系统进行公示,即企业信用信息公示系统(该公示系统会很快并入到国家的企业信用公示系统!),通过企业信用信息公示系统的APP、网站,消费者只要模糊输入商家名称,就能查询到该企业的相关投诉信息。

2、重点行业、重点经营者的消费者投诉信息,通过市工商局门户网站、新闻媒体、12315消费维权服务站、12315微信公众平台、市场宣传核查等渠道进行公示。

    消费投诉信息公示网址:http://xtjg.haaic.gov.cn:81/homePage/to_index?license=6e44ac856c83446d853996075845e430(如需查看网址可点击下方“阅读原文”打开连接)

 





 
  

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