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12315系统2018年上半年受理业务情况通报
发布日期:2018-08-01访问次数: 信息来源:平顶山工商字号:[ ]


    截止2018年6月30日,全市12315工作系统共受理消费者各类案件6417件(其中全国12315互联网平台案件775件),比去年同期下降12%,其中:咨询4750件,投诉1115件,举报552件。为消费者挽回经济损失金额达 128万余元。回访案件780起,占投诉案件总数的76%。

    受理通过微信公众平台、新浪微博、来信来函等方式的投诉、举报案件47起,解答咨询21次;接待消费者面诉68起,其中咨询41件,投诉25件,举报2件。





 
  

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